A manhã da última quinta, 16, foi marcada por um momento de integração, aprendizado e compartilhamento de experiências entre as equipes envolvidas no Projeto Integrado Pedra de Ferro. Realizado em formato on-line, o encontro do Comitê Interno de Comunicação Social se reuniu com o objetivo de fortalecer a comunicação entre as áreas, alinhar informações sobre o projeto e promover a atuação integrada das equipes, em atendimento às condicionantes ambientais.
Na abertura do encontro, o coordenador de Relacionamento com Comunidades da BAMIN, Ramon Chalhoub, destacou a importância do espaço para ampliar o diálogo entre os profissionais e aperfeiçoar, de forma coletiva, as entregas desenvolvidas no território. “Esse é um momento importante para que as áreas compartilhem suas experiências, identifiquem oportunidades de apoio mútuo e fortaleçam a atuação integrada do projeto. É um espaço de amadurecimento, troca e construção coletiva”, ressaltou.
Workshop aborda estratégias para fortalecer a relação com as comunidades
Um dos destaques do encontro foi o workshop “Boas Práticas de Relacionamento com Comunidades”, conduzido por José Cláudio, profissional formado em Comunicação Social, mestre em Ciência da Informação e com mais de 33 anos de experiência no terceiro setor, sendo 11 deles no CIEDS.
Durante a apresentação, José Cláudio destacou que o relacionamento comunitário vai além de ações pontuais ou de caráter assistencialista. Segundo ele, trata-se de uma estratégia estruturada para construir vínculos de confiança, diálogo permanente e benefícios mútuos entre empresa e comunidades.
O especialista abordou ferramentas essenciais para uma atuação consistente, como diálogo social estruturado, transparência, mapeamento de percepções, canais de escuta e ouvidoria, parcerias intersetoriais e investimento social privado. Também chamou atenção para fatores críticos de sucesso, entre eles a continuidade das ações, a escuta ativa, a governança clara e o alinhamento estratégico entre as equipes.
Durante o debate, Ramon Chalhoub compartilhou a experiência da BAMIN na construção dessa relação com os territórios. “A forma transparente e respeitosa como a BAMIN atua nos territórios gera confiança das comunidades vizinhas no projeto. Muitas vezes encontramos pessoas que tinham uma visão contrária ao empreendimento, mas, ao estarmos presentes no dia a dia, compartilhando os avanços, os desafios e mantendo o diálogo aberto, conseguimos construir confiança e transformar percepções”, afirmou.
Para José, a experiência apresentada evidencia dois pilares fundamentais do relacionamento comunitário: a construção da confiança como propósito estratégico e a presença constante da empresa junto às comunidades.
Escuta ativa fortalece o diálogo
A importância da escuta ativa também foi reforçada durante o encontro pela analista de Relacionamento com Comunidades da BAMIN, Sandra Argolo. Segundo ela, ouvir as comunidades com atenção, respeito e empatia tem sido fundamental para fortalecer o diálogo e construir projetos alinhados às necessidades locais. “Todos os projetos desenvolvidos foram construídos junto com as comunidades. Nada foi criado sem ouvir as pessoas. A escuta ativa, a transparência e o diálogo permanente são fundamentais para esclarecer dúvidas, antecipar informações e fortalecer a relação de confiança com as lideranças e moradores”, destacou.
Ao longo da programação, representantes das diferentes áreas e parceiros da BAMIN apresentaram suas frentes de atuação no Projeto Integrado Pedra de Ferro, compartilhando resultados alcançados no primeiro semestre de 2026, desafios enfrentados e oportunidades identificadas para fortalecer as ações desenvolvidas nos territórios. Ao final do encontro, os participantes reforçaram a importância do Comitê Interno de Comunicação Social como um espaço permanente de integração entre as áreas, troca de conhecimentos e alinhamento de estratégias, contribuindo para fortalecer a comunicação e o relacionamento da BAMIN com os territórios onde atua.
